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Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 11.12.2024

Bienvenue sur www.essinsulation.com. Votre vie privée est importante pour nous et nous nous engageons à protéger et respecter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site Web.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

E.S.S. BV (Energy Saving Services)
E-mail: info@esservices.be
Téléphone: +32 55 614 513
Addesse: Pontstraat, 4 - 9600 Ronse - Belgique

Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

  • Coordonnées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous remplissez des formulaires ou nous contactez.

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et autres informations collectées automatiquement lorsque vous visitez notre Site Web.

  • Données d'utilisation : Informations sur vos interactions avec notre Site Web, comme les pages consultées, le temps passé sur le site et les schémas de navigation.

  • Préférences marketing : Informations sur vos préférences de communication si vous vous inscrivez à nos newsletters ou promotions.

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes et fournir un support client.

  • Traiter et exécuter vos demandes concernant nos produits ou services.

  • Envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement).

  • Améliorer notre Site Web, nos produits et nos services grâce à des analyses et des retours d'expérience.

  • Respecter nos obligations légales ou exercer nos droits légaux.

4. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Consentement : Lorsque vous avez donné un consentement explicite pour des finalités spécifiques (par ex. abonnement à des newsletters).

  • Nécessité contractuelle : Pour exécuter un contrat avec vous ou prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat.

  • Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services, gérer notre entreprise et assurer la sécurité du Site Web.

  • Obligations légales : Pour respecter les lois et réglementations applicables.

5. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Prestataires de services : Des tiers qui nous aident à gérer notre Site Web et à fournir des services (par ex. hébergement, analyses et marketing par e-mail).

  • Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, vente ou transfert de nos actifs.

Nous veillons à ce que les tiers traitent vos données en toute sécurité et conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité ou tel que requis par la loi. À l'issue de cette période, nous supprimons ou anonymisons vos données en toute sécurité.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Demander une copie de vos données.

  • Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").

  • Limitation : Demander une limitation du traitement de vos données.

  • Portabilité des données : Demander le transfert de vos données à un autre prestataire.

  • Opposition : Vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct.

  • Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment si le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [Insérer les coordonnées]. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité pour traiter votre demande.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre Site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui collectent des informations sur vos schémas d'utilisation.

  • Types de cookies : Cookies essentiels, de performance, de fonctionnalité et de marketing.

  • Gestion des cookies : Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus de détails, consultez notre [Politique relative aux cookies] (le cas échéant).

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous mettons en place des garanties adéquates, telles que des clauses contractuelles types (CCT) ou en nous appuyant sur des décisions d'adéquation de la Commission européenne.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

12. Réclamations

Si vous estimez que nous avons violé vos droits en vertu du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans votre pays.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail: info@esservices.be

Téléphone: +32 55 614 513

Adresse: Pontstraat, 4 - 9600 Ronse - Belgique

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